Вторая Межрегиональная конференция по внедрению принципов клиентоцентричности "Человек. Бизнес. Служба занятости"

31 октября 2024 года в Библиотеке Сибирского федерального университета города Красноярска состоялась Вторая Межрегиональная конференция "Человек. Бизнес. Служба занятости", посвящённая вопросам внедрения принципов клиентоцентричности в работу служб занятости. Конференция собрала ведущих специалистов и экспертов в области управления клиентским опытом, брендинга и инноваций в сфере трудоустройства.

Открытие конференции

Открывали конференцию ключевые фигуры региона и страны:

• Ян Талбацкий, заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости (по видео);

• Егор Васильев, депутат Законодательного Собрания Красноярского края, председатель комитета по экономике и налоговой политике;

• Виктор Новиков, руководитель агентства труда и занятости населения Красноярского края;

• Светлана Туровец, заместитель управляющего красноярским отделением ПАО «Сбербанк».

Пленарная сессия «Бренд – двигатель прогресса»

Модератором пленарной сессии выступила Ирина Кузнецова, тренд-аналитик. Среди выступающих были:

• Юлия Филатова, заместитель руководителя Администрации Губернатора Красноярского края,

• Дмитрий Меснянкин, креативный директор маркетингового агентства «Меснянкин Меленчук», который представил тему «Архитектура брендов компании: от корпоративного, продуктового до hr-бренда»;

• Светлана Туровец, заместитель управляющего красноярским отделением ПАО «Сбербанк», которая поделилась своим видением роли бренда в современном бизнесе.

Презентация опыта экспертов в сфере управления клиентским опытом

Разминку участников провела Марина Колодкина, представитель сети студий йоги и фитнеса «Yoga Home».

Далее последовали выступления:

• Татьяны Гавриковой и Ольги Бледновой («Yoga Home»), рассказавших о развитии персонала на примере своей сети;

• Дмитрия Баландина, руководителя студии BALANDIN интерьеры, с темой «Дизайн интерьера со смыслом»;

• Ирины Кирюшиной, HR-директора Bellini Gastronomic Ecosystem, представившей инструменты удержания поколения Z;

• Ольги Неграш, начальника отдела развития корпоративных сообществ Управления благотворительной деятельности и развития корпоративных сообществ ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель».

Использование нейросетей в ежедневной работе

В рамках секции «Нейросети в ежедневной работе» Ирина Кузнецова, тренд-аналитик, рассказала об использовании современных технологий

Лучшие практики компаний по формированию бренда организации

На этой секции выступили:

• Наталья Рагзина, бизнес-партнер по управлению персоналом красноярского отделения ПАО «Сбербанк»;

• Екатерина Еременко, начальник отдела кадров ООО «Красноярский металлургический завод»;

• Татьяна Гаврикова, основательница сети студий йоги и фитнеса «Yoga Home», которая представила брендбук своей компании.

Мозговой штурм «Формирование бренда службы занятости как работодателя для внутреннего клиента»

Модератором мозгового штурма стала Наталья Рагзина. Участники обсудили вопросы создания привлекательного имиджа службы занятости среди.

Мозговой штурм «Формирование бренда службы занятости как работодателя для внешнего клиента»

Модератор: Владислав Михальченко

Мастер-класс по управлению изменениями и принятию решений в условиях неопределённости

Для директоров центров занятости населения мастер-класс провела модератор Аида Климцова, специалист Сбербанка.

Финальная часть конференции

Конференция завершилась презентацией решения кейсов и подведением итогов II Кейс-чемпионата службы занятости населения Красноярского края. В финале чемпионата участвовали команды, прошедшие предварительный отбор онлайн. Победители были награждены призами за лучшие решения в трёх направлениях:

Кадровое обеспечение Красноярского края в условиях дефицита кадров:

• 1 место ЦЗН Богучанского района;

• 2 место ЦЗН г. Лесосибирска;

• 3 место ЦЗН ЗАТО г. Железногорска;

• 4 место ЦЗН Краснотуранского района.

Механизмы увеличения клиентского потока (соискатели):

• 1 место ЦЗН г. Красноярска;

• 2 место ЦЗН г. Дивногорска;

• 3 место ЦЗН Ирбейского района;

Механизмы увеличения клиентского потока (работодатели):

• 1 место ЦЗН г. Енисейска;

• 2 место ЦЗН ЗАТО г. Зеленогорска;

• 3 место ЦЗН Партизанского района.